兽药技术服务转型之惑
来源：本站原创 作者：佚名 日期：2014年02月19日 阅读： 次
当养猪不是副业而成为一份事业，当规模、超大规模猪场纷纷涌现，兽药企业的核心营销对象也有经销商转到猪场终端；在散户退出、猪市洗牌已不可避免的情势下，兽药企业如何抓住机遇，顺势转变，且做出行之有效的应对措施是非常重要的企业战略任务。
养殖模式和营销渠道变更，必然会引发服务内容和形式的多元化。兽药技术服务团队，作为企业技术服务的重中之重，却在转型阶段有了一些不多不少的尴尬。
在大的养殖单位，技术和管理往往合二为一，更强调环境控制、免疫消毒、营养保健，注重防重于治。此时的技术员仅仅会诊病下药是远远不够了，重要懂饲养管理、饲料营养、免疫消毒以及药理应用。技术员到底是专才还是通才？
在用药上，终端养殖场不同于普通经销商，经销商希望药品大卖，养殖场却希望用药越少越好。如何在服务和药品销量之间做好平衡？
养殖业的红火，还在于其他一些行业的投资者进驻，这些往往管理粗放，甚至管理与技术都不通的大腕们，技术员个人怎么取得信任并做好沟通？
兽药企业中，业务团队始终处在核心位置，技术服务团队是市场一线团队，但又是辅助性团队，是配合业务员工作的，因此，技术服务团队应不应该有业务要求，技术团队区别于业务团队的核心理念是什么？职责交叉的结果往往产生职能错位，引发部门摩擦，产生内耗。
还有一些大的经销商，也在组建自己的服务队伍（尽管目前人数还不多），意欲形成连锁规模店，这类经销商既是企业的客户又是潜在竞争对手，他们凭借优势的技术实力也会服务于大的养殖企业或养殖区，兽药企业技术团队如何在竞争中找准定位？
所有这些，都表现兽药技术服务的内容和形式已不同于以往，需要调整、适应和整合。这方面，企业怎么培训？个人怎么改进？是当前兽药企业团队建设的新课题。改变旧的思维模式和工作方法，适应高度整合的新养殖形式，需要技术员技能的多元化，变单一技术职能为综合服务职能，这对个人文化素质和学习能力提出了更高的要求，也只有这样，方能在这种环境立足，取得用户和客户的信任，赢得良好口碑。
而对企业而言，对技术团队的管理更应人性化、科学化。一线技术员的付出不仅仅是忍耐寂寞、付得出辛苦、遭受委屈，以及面对日常工作及环境的单调乏味，他们两个月甚至三四个月才回公司一次，负面情绪易感性高，属弱势群体。技术员的薪酬与销量挂钩，起伏较大，而这种起伏又与业务员的市场操作密切相关，这就导致技术员收入变化的不可控性和有失公允性、人员调配、技术培训，协作关系，在薪酬计算上能合情合理，照顾技术员的付出，让技术员把企业当“娘家”。
1600多家GMP企业，7万多家兽药经销企业，使得竞争的残酷性充分凸显，能够脱颖而出的优秀企业，都是硬实力和软实力结合相得一彰的表率，而技术服务作为软实力的重点，应该硬起企业的切实关注和较大的投入力量。
养殖模式和营销渠道变更，必然会引发服务内容和形式的多元化。兽药技术服务团队，作为企业技术服务的重中之重，却在转型阶段有了一些不多不少的尴尬。
在大的养殖单位，技术和管理往往合二为一，更强调环境控制、免疫消毒、营养保健，注重防重于治。此时的技术员仅仅会诊病下药是远远不够了，重要懂饲养管理、饲料营养、免疫消毒以及药理应用。技术员到底是专才还是通才？
在用药上，终端养殖场不同于普通经销商，经销商希望药品大卖，养殖场却希望用药越少越好。如何在服务和药品销量之间做好平衡？
养殖业的红火，还在于其他一些行业的投资者进驻，这些往往管理粗放，甚至管理与技术都不通的大腕们，技术员个人怎么取得信任并做好沟通？
兽药企业中，业务团队始终处在核心位置，技术服务团队是市场一线团队，但又是辅助性团队，是配合业务员工作的，因此，技术服务团队应不应该有业务要求，技术团队区别于业务团队的核心理念是什么？职责交叉的结果往往产生职能错位，引发部门摩擦，产生内耗。
还有一些大的经销商，也在组建自己的服务队伍（尽管目前人数还不多），意欲形成连锁规模店，这类经销商既是企业的客户又是潜在竞争对手，他们凭借优势的技术实力也会服务于大的养殖企业或养殖区，兽药企业技术团队如何在竞争中找准定位？
所有这些，都表现兽药技术服务的内容和形式已不同于以往，需要调整、适应和整合。这方面，企业怎么培训？个人怎么改进？是当前兽药企业团队建设的新课题。改变旧的思维模式和工作方法，适应高度整合的新养殖形式，需要技术员技能的多元化，变单一技术职能为综合服务职能，这对个人文化素质和学习能力提出了更高的要求，也只有这样，方能在这种环境立足，取得用户和客户的信任，赢得良好口碑。
而对企业而言，对技术团队的管理更应人性化、科学化。一线技术员的付出不仅仅是忍耐寂寞、付得出辛苦、遭受委屈，以及面对日常工作及环境的单调乏味，他们两个月甚至三四个月才回公司一次，负面情绪易感性高，属弱势群体。技术员的薪酬与销量挂钩，起伏较大，而这种起伏又与业务员的市场操作密切相关，这就导致技术员收入变化的不可控性和有失公允性、人员调配、技术培训，协作关系，在薪酬计算上能合情合理，照顾技术员的付出，让技术员把企业当“娘家”。
1600多家GMP企业，7万多家兽药经销企业，使得竞争的残酷性充分凸显，能够脱颖而出的优秀企业，都是硬实力和软实力结合相得一彰的表率，而技术服务作为软实力的重点，应该硬起企业的切实关注和较大的投入力量。